2020年，國網(wǎng)營口供電公司在辦電和用電兩個方面找差距，在變革服務方式、完善服務行為、優(yōu)化服務流程方面抓落實，做好地方經(jīng)濟發(fā)展的“先行官”、架好服務群眾和企業(yè)的“連心橋”，持續(xù)推進供電服務提質(zhì)提效，優(yōu)化電力營商環(huán)境，服務營口經(jīng)濟社會發(fā)展。
登錄/注冊后可查看大圖 面對新冠疫情防控的嚴峻形勢，國網(wǎng)營口供電公司成立了由76名業(yè)務骨干組成的保電服務團隊，對重點部門和防疫物資生產(chǎn)企業(yè)實行 24小時供電監(jiān)測和保供電特巡，取消“變壓器暫停時長不得低于15天”的剛性要求，使營口地區(qū)26戶受益客戶減繳基本電費83.83萬元，對非高耗能的大工業(yè)、一般工商業(yè)客戶實行電費95折優(yōu)惠，減收客戶電費1.199億元，對全市105家受疫情影響經(jīng)營困難的企業(yè)實行緩繳電費，緩繳金額達到2.7億。
登錄/注冊后可查看大圖 國網(wǎng)營口供電公司積極推進小微企業(yè)報裝接電“三四三”專項行動，全市共有315家中小企業(yè)享受到投資供配電設施至紅線的福利政策，節(jié)約投資成本超過1000萬元。在用戶申請臨時用電的過程中，創(chuàng)新實施“共享變壓器”租賃服務，從根本上解決了用戶資金不足的問題，使用戶辦電成本再降55%。 國網(wǎng)營口供電公司還推出“以函代證”新舉措，提高客戶辦電和電網(wǎng)建設效率，通過“電e貸”實施“以電助貸”，降低企業(yè)融資成本、提升融資速度，解決中小企業(yè)短期資金周轉(zhuǎn)困難的難題，有效緩解企業(yè)資金壓力，幫助企業(yè)渡過難關。據(jù)統(tǒng)計，2020年通過“電e貸”平臺貸款的營口市小微企業(yè)客戶授信額度達5695.5萬元。
登錄/注冊后可查看大圖國網(wǎng)營口供電公司創(chuàng)新服務舉措，在主城區(qū)及各縣區(qū)主要街道實施不停電作業(yè)示范區(qū)，同時在每個小區(qū)制作了臺區(qū)經(jīng)理信息公示牌，讓客戶能夠快速找到自己的“社區(qū)管家”。據(jù)統(tǒng)計，營口地區(qū)網(wǎng)供電可靠率達到99.812%，城市綜合電壓合格率達到100%,農(nóng)村綜合電壓合格率99.975%。
總監(jiān)制 / 王忠陸 監(jiān)制 / 張旭勇記者 / 王夢茹 編輯 / 張精兵
責編 / 朱琳 魏家鵬 制作 / 王瑩
