2020年，國(guó)網(wǎng)營(yíng)口供電公司在辦電和用電兩個(gè)方面找差距，在變革服務(wù)方式、完善服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程方面抓落實(shí)，做好地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“先行官”、架好服務(wù)群眾和企業(yè)的“連心橋”，持續(xù)推進(jìn)供電服務(wù)提質(zhì)提效，優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)營(yíng)口經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
登錄/注冊(cè)后可查看大圖 面對(duì)新冠疫情防控的嚴(yán)峻形勢(shì)，國(guó)網(wǎng)營(yíng)口供電公司成立了由76名業(yè)務(wù)骨干組成的保電服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)重點(diǎn)部門(mén)和防疫物資生產(chǎn)企業(yè)實(shí)行 24小時(shí)供電監(jiān)測(cè)和保供電特巡，取消“變壓器暫停時(shí)長(zhǎng)不得低于15天”的剛性要求，使?fàn)I口地區(qū)26戶(hù)受益客戶(hù)減繳基本電費(fèi)83.83萬(wàn)元，對(duì)非高耗能的大工業(yè)、一般工商業(yè)客戶(hù)實(shí)行電費(fèi)95折優(yōu)惠，減收客戶(hù)電費(fèi)1.199億元，對(duì)全市105家受疫情影響經(jīng)營(yíng)困難的企業(yè)實(shí)行緩繳電費(fèi)，緩繳金額達(dá)到2.7億。
登錄/注冊(cè)后可查看大圖 國(guó)網(wǎng)營(yíng)口供電公司積極推進(jìn)小微企業(yè)報(bào)裝接電“三四三”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，全市共有315家中小企業(yè)享受到投資供配電設(shè)施至紅線的福利政策，節(jié)約投資成本超過(guò)1000萬(wàn)元。在用戶(hù)申請(qǐng)臨時(shí)用電的過(guò)程中，創(chuàng)新實(shí)施“共享變壓器”租賃服務(wù)，從根本上解決了用戶(hù)資金不足的問(wèn)題，使用戶(hù)辦電成本再降55%。 國(guó)網(wǎng)營(yíng)口供電公司還推出“以函代證”新舉措，提高客戶(hù)辦電和電網(wǎng)建設(shè)效率，通過(guò)“電e貸”實(shí)施“以電助貸”，降低企業(yè)融資成本、提升融資速度，解決中小企業(yè)短期資金周轉(zhuǎn)困難的難題，有效緩解企業(yè)資金壓力，幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年通過(guò)“電e貸”平臺(tái)貸款的營(yíng)口市小微企業(yè)客戶(hù)授信額度達(dá)5695.5萬(wàn)元。
登錄/注冊(cè)后可查看大圖國(guó)網(wǎng)營(yíng)口供電公司創(chuàng)新服務(wù)舉措，在主城區(qū)及各縣區(qū)主要街道實(shí)施不停電作業(yè)示范區(qū)，同時(shí)在每個(gè)小區(qū)制作了臺(tái)區(qū)經(jīng)理信息公示牌，讓客戶(hù)能夠快速找到自己的“社區(qū)管家”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，營(yíng)口地區(qū)網(wǎng)供電可靠率達(dá)到99.812%，城市綜合電壓合格率達(dá)到100%,農(nóng)村綜合電壓合格率99.975%。
總監(jiān)制 / 王忠陸 監(jiān)制 / 張旭勇記者 / 王夢(mèng)茹 編輯 / 張精兵
責(zé)編 / 朱琳 魏家鵬 制作 / 王瑩
